Kontakt

+48 739 301 301 (Pn. - Pt. 08:30 - 16:30)

Reklamację i zwroty

Dbamy o jakość naszych produktów oraz zadowolenie klientów. W przypadku problemów z zamówieniem możesz skorzystać z prawa zwrotu lub złożyć reklamację.

🔁 Masz 30 dni na zwrot produktu

Zwroty

  • czas na zwrot: 30 dni od otrzymania zamówienia
  • produkt nie może nosić śladów użytkowania
  • zwrot należy odesłać na własny koszt

Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu dokonujemy zwrotu środków w ciągu maksymalnie 14 dni.

Wyłączenia ze zwrotów

  • produkty wykonywane na wymiar (personalizowane)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje

  • w przypadku wad produktu lub niezgodności z zamówieniem przysługuje prawo do reklamacji
  • reklamacje rozpatrujemy możliwie jak najszybciej

Zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na adres e-mail:

biuro@cover-it.pl

Ważne informacje

📦 Stan produktu: zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

📄 Dowód zakupu: do zgłoszenia warto dołączyć numer zamówienia lub dowód zakupu, co przyspieszy obsługę.

⏱ Zwrot środków: realizowany jest tą samą metodą płatności, chyba że ustalono inaczej.