Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu biuro@cover-it.pl. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres:  PPHU "MARCIN" MARCIN POLASIK  , ul. Bora - Komorowskiego 73A , 85-787 Bydgoszcz telefon : 739301301

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu biuro@cover-it.pl. 

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom :

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, zgodnie ze specyfikacją klienta.

Dotyczy to w szczególności:

• osłon balkonowych wykonywanych na wymiar
• produktów personalizowanych (np. niestandardowy rozmiar, indywidualna konfiguracja)

Produkty te są przygotowywane według indywidualnych wytycznych klienta i nie podlegają zwrotowi.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, możesz skorzystać z poniższego wzoru (nie jest obowiązkowy — wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie):

Adresat: PPHU "MARCIN" MARCIN POLASIK, ul. Bora-Komorowskiego 73A, 85-787 Bydgoszcz, biuro@cover-it.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Nazwa towaru: _ Numer zamówienia: _ Data odbioru towaru: _ Imię i nazwisko konsumenta: _ Adres konsumenta: _ Data: _ Podpis (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej): 

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostarczenia ostatniego produktu z zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy złożyć jednoznaczne oświadczenie — np. wysyłając wiadomość e-mail na adres biuro@cover-it.pl z informacją o chęci odstąpienia od umowy. Nie jest wymagany żaden specjalny formularz.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu:

• Towar należy odesłać na nasz adres w ciągu 14 dni
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez nas
• Koszty odesłania towaru ponosi klient (zmień jeśli pokrywasz koszty Ty)

Towar musi być w stanie nienaruszonym — nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu.

Wyjątki: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie według specyfikacji klienta (osłony na wymiar, produkty personalizowane).

.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu  :  biuro@cover-it.pl.